Environnement
 

Numéros d'urgence 112 et 101

Depuis hier, un menu à option a été introduit, dans toutes les provinces, pour les numéros d’urgence 112 et 101.

Ce menu à option permet de demander l'aide des trois services d'urgence (pompiers, ambulance et police) quel que soit le numéro qui est formé (112 ou 101). Dans tous les cas, l’appelant recevra de l’aide, même s’il ne fait aucun choix ou qu'il fait un choix erroné.

Grâce à ce menu à option, les citoyens peuvent être aidés plus efficacement et plus rapidement dans la mesure où, d'une part, ils parviennent directement à la bonne centrale d’urgence et que, d'autre part, un nombre plus important de lignes restent libres puisque les opérateurs des centrales ne doivent pas se charger des appels inutiles ou consacrer du temps aux transferts d'appels.

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